Erklärung zur Barrierefreiheit
Die citiwerke - eine Marke der Thüga Energie GmbH - sind bemüht, Ihre Webseiten im Einklang mit den entsprechenden Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen.
1. Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 24.06.2025 aufgrund einer internen Selbstbewertung erstellt.
Die Erklärung wurde zuletzt am 26.06.2025 überprüft.
2. Unser Angebot
Über unsere Webseite bieten wir Ihnen den Abschluss von Strom- und Gas-Lieferverträgen an. Die Auftragsvergabe erfolgt über eine Online-Bestellstrecke. Im Bereich "Onlineservice" haben Sie Zugriff auf Ihre Vertragsunterlagen und können zahlreiche Online-Services nutzen.
3. Stand der Umsetzung
Umsetzung der Barrierefreiheit im Vertragsabschlussprozess und der Vertragsverwaltung
Die Online-Bestellstrecke (Vertragsabschluss) und der Onlineservice (Vertragsverwaltung) wurden so gestaltet, dass sie für Menschen mit Behinderungen ohne besondere Erschwernis zugänglich und nutzbar sind.
Hierzu gehören insbesondere folgende Maßnahmen:
- Die Seiten sind über die Tastatur navigierbar
- Inhalte und Informationen sind klar strukturiert
- Die Inhalte - insbesondere Eingabefelder - lassen sich über die Tastatur ansteuern
- Wir haben keine reinen Audio-Dateien auf unseren Seiten im Einsatz
- Vertragsrelevante PDF-Dateien sind barrierefrei
- Bildern und Grafiken, welche für den Vertragsabschluss erforderlich sind, wurden Alternativ-Texte hinterlegt
4. Feedback und Kontaktangaben
Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die Barrierefreiheit der Nutzung unseres Angebots auffallen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Wir stellen Ihnen die Informationen schnellstmöglich in einer geeigneten Form zur Verfügung.
citiwerke - eine Marke der
Thüga Energie GmbH
Industriestr. 9
78224 Singen
4. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen ist eingerichtet beim
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg